Retours gratuits sous 30 jours
Nous savons qu’acheter des chaussures en ligne peut impliquer une légère hésitation sur la pointure. C’est pourquoi nous offrons à tous nos clients français un retour gratuit dans un délai de 30 jours.
Conditions du retour
- Les chaussures doivent être en parfait état, n’ayant pas été portées sur piste (essai à l’intérieur uniquement).
- Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes.
- Le bon de retour doit accompagner le colis (à demander via notre formulaire).
Comment procéder ?
- Écrivez-nous à seoboosterltd@gmail.com en précisant le numéro de commande et la raison du retour.
- Vous recevez un bon de retour prépayé par email sous 24h.
- Déposez le colis en point relais ou confiez-le à votre facteur.
- Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception de votre retour.
Échange de pointure
Vous pouvez également demander un échange direct (autre pointure ou autre modèle). Pas de frais supplémentaires si la valeur du produit échangé est équivalente.
Selon les spécialistes, une chaussure de padel bien adaptée à la surface et au style de jeu réduit considérablement le risque de blessure au niveau du genou et de la cheville.
Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (article L.217-4 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil). En cas de défaut manifeste, nous procédons à un échange ou un remboursement.
Usure normale vs défaut de fabrication
Attention : l’usure normale liée à la pratique du padel (usure de la semelle, décoloration) n’est pas couverte par la garantie. Celle-ci couvre uniquement les défauts de fabrication (décollement prématuré, couture défectueuse, etc.).